RECRUIT【採用情報】カスタマーサービス部カスタマーサービス課 パートスタッフ

【採用情報】カスタマーサービス部カスタマーサービス課 パートスタッフ

  • 募集職種
    カスタマーサービス部カスタマーサービス課 パートスタッフ
  • 雇用形態
    パート（アルバイト）
  • 業務内容
    2024年4月スタート！国内唯一のジュエリー専門チャンネルGSTVのカスタマーサービスのお仕事です。
    ● ジュエリー通販にかかわる注文受付、商品に関するお問い合わせ、修理対応などを電話で行います。
    ● 基本的な対応スキル習得後はステップアップも可能です。
    ● 売上げノルマなし（カスタマーサービスのため、セールス営業的な対応は行いません）。

    【具体的には】　
    ① 受信：注文受付・注文変更・キャンセル
    ② 受信：商品問い合わせ　
    ③ 発信：問い合わせ、修理に関する発信
    ④ 顧客対応に伴うシステム入力・履歴作成・登録

    【募集背景】　
    お客様相談室増員のため。

    【魅力・面白味】
    TVだけでなくWEB、イベントと連動したオムニチャンネルを展開している会社です。ジュエリー知識を深めてお客様に向き合う、非常にやりがいのある業務です。チームで協力し楽しみながら仕事に取り組めます。
    ※業務内容変更の範囲：会社の定める業務
  • 応募資格
    ■必須条件
    ① PCスキル （会話しながらPC操作・入力ができること）
    ② 丁寧な言葉で会話できること
    ※ジュエリーの知識は不要（入社後習得可能）

    ■歓迎条件
    ① コールセンター勤務経験
    ② ジュエリー業界経験
    ③ 化粧品・健康食品などの女性向けカウンセリング業務経験
  • 勤務地
    天王洲本社
    東京都品川区東品川2-2-43 T2号棟 3階
    ※勤務地変更の範囲：会社の定める場所
  • 就業時間
    週3日以上勤務から可（就業日数は応相談）
    ※シフト制（月ごとにシフトを決めます。お休み希望は可能な範囲で調整できます。）

    シフトパターン例
    ① 9：00～14：00（休憩なし）
    ② 11：00～16：00（休憩なし）
    ③ 12：00～21：00（休憩1時間）
  • 時給
    1,500円～
  • 休日休暇
    週休2日以上
    年次有給休暇（入社6ヶ月後付与 ※付与日数は週所定労働日数・時間による）
    ※その他特別休暇あり
  • 待遇・福利厚生・その他
    ※契約更新有（契約満了時の業務量・勤務成績、態度・能力・会社の経営状況・従事している業務の進捗状況・その他で判断する）
    社会保険加入（所定労働時間週20時間以上勤務の場合）
    通勤交通費：上限50,000円/月
    社員食堂あり
  • 選考プロセス
    【ステップ1】応募書類による書類選考
    ※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。
    ※結果については合否に関わらずご連絡いたします。
    ↓
    【ステップ2】第1次面接
    ↓
    【ステップ3】第2次面接
    ↓
    【ステップ4】内定・ご応募から内定までは、2週間を予定しております。
    ・面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
    ・応募の秘密厳守します。
  • 応募方法
    まずは下記までお問い合わせください。別途当方から連絡させていただきます。

お問い合わせ先

株式会社GSTV　人事部人事課
〒140-0002　東京都品川区東品川2-1-11 ハーバープレミアムビル 4階
Tel：03-4361-2225
Mail：recruit@gstv.jp

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